Politiques de retour, d'échange et de remboursement

Avant de procéder au retour d'un article, veuillez svp nous contacter à info@veinage.ca

Toute marchandise achetée via le site veinage.ca ou à l'atelier, doit être retournée aux frais du client à l'adresse suivante: Veinage, 5907, ave Papineau, Suite # 101, Montréal (Québec) H2G 2W2 Canada. Pour obtenir un remboursement ou faire un échange, l'article doit être réceptionné à l'atelier accompagné d'une preuve d'achat et être dans son état d'origine. Tout article endommagé, porté ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé même s'il est retourné dans le délai prescrit.

Dans l'éventualité où vous n'êtes pas satisfait de votre achat Veinage, nous vous offrons la possibilité de l'échanger ou de vous faire rembourser votre achat. Vous devez cependant nous contacter et valider le motif de votre réclamation dans un délai de maximum dix (10) jours à compter de la réception de votre article Veinage. Au-delà de ce délai, aucun échange ou remboursement ne sera possible. Tout frais de transport, de manutention et les frais liés à la transaction sont à la responsabilité du client, au besoin ils seront déduits du montant remboursé.